20 ans de garantie sur votre OUTR Kamado
Un OUTR Kamado est conçu pour vous offrir de longues années de plaisir culinaire. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 20 ans sur la coque extérieure en céramique (base et couvercle) contre tout défaut de matériau, de fabrication ou de production affectant la solidité structurelle ou la sécurité du Kamado.
Cette garantie est valable dans le cadre d'une utilisation domestique normale et à condition que les consignes d'utilisation et d'entretien soient respectées.
La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire d'un OUTR Kamado acheté auprès d'un revendeur agréé OUTR. La facture d'achat fait office de preuve et détermine la date de début de la garantie. La garantie n'est pas transférable en cas de revente ou de donation.
Important : cette garantie ne couvre pas une utilisation professionnelle ou intensive, notamment dans les restaurants, services de traiteur, food trucks ou lors de démonstrations.
Garantie par composant
20 ans de garantie sur la céramique
La coque extérieure en céramique (base et couvercle) de votre OUTR Kamado bénéficie d'une garantie de 20 ans contre les défauts de matériau, de fabrication ou de production affectant sa solidité structurelle ou sa sécurité.
Les composants internes en céramique, tels que le foyer et l'anneau de feu, bénéficient d'une garantie de 5 ans.
La céramique est un matériau naturel. Les différences de couleur, le craquelé, les petits éclats et les fissures superficielles qui n'affectent ni le fonctionnement ni la sécurité sont normaux et ne sont pas couverts par la garantie. En cas de fissure structurelle ou de casse résultant d'un défaut de matériau ou de fabrication, nous remplacerons le composant concerné.
Autres composants
La plupart des autres composants, notamment les pièces métalliques, les éléments en bambou, le thermomètre, la marguerite, le régulateur d'air et les roulettes, bénéficient d'une garantie de 5 ans contre les défauts de matériau et de fabrication.
Le joint en feutre/Fiberglass est couvert par une garantie limitée de 1 an.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation professionnelle, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien insuffisant, de modifications apportées au Kamado, de réparations effectuées avec des pièces non d'origine, de l'usure normale ou des imperfections esthétiques propres à la céramique et au vieillissement naturel des matériaux.
Période de garantie
La garantie prend effet à la date d'achat. Elle est valable uniquement pour le premier propriétaire et pour un OUTR Kamado acheté auprès d'un revendeur agréé OUTR.
Avec 20 ans de garantie sur la céramique, vous choisissez un Kamado conçu pour offrir des performances exceptionnelles pendant de nombreuses années.
